广汉市金属粉碎机_铁板金属粉碎机_科胜生产厂家 优质商家

科胜金属粉碎机服务承诺

科胜发展宗旨：造福用户 造福员工 造福社会；科胜机械始终坚持“诚信至上、稳健发展”的原则，恪守“用户需求di一、服务di 一、售后di 一”的理念。

本着“为顾客提供zui满意的产品和服务”的经营宗旨，巩义市科胜机械公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试安装、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到zui好的服务，让顾客满意、放心。 ??

1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。 ??

2、优质、快捷的技术服务 ??为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。保证在接到用户故障电话后，省内24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。 公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线电话：0371-64055556?

3、免费为用户安装调试 ??工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。 ??

4、定期巡检 ??我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议，不断完善产品的软硬件功能和质量。 ??

5、质保期 ??质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。 ??

6、终身维护，保证用户利益 ??巩义市科胜机械制造有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，泸县金属粉碎机，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。保修期外，本公司提供终身有偿服务。 ??

7、建立用户档案，完善产品质量 ??公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供zui满意的产品和服务。 ??

8、公司备品备件库，可提供用户15年的使用，以zui优惠价提供备件。 ??

9、要求及建议 ??作为巩义市科胜机械的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会维护好设备。

金属粉碎机轴承过热故障处理

轴承是粉碎机上较为重要的配件，其性能直接影响到到设备的正常运行及生产效率。设备运行过程中，使用者要特别注意轴承的升温和轴承部位的噪声，出现异常要及早处理。 ?

(1)2个轴承座高低不平，或电机转子与粉碎机转子不同心，易拉罐金属粉碎机，会使轴承受到额外负荷的冲击，从而引起轴承过热。出现这种情况，要马上停机排除故障，以避免轴承早期损坏。 ?

(2)轴承内润滑油过多、过少或老化也是引起轴承过热而损坏的主要原因，卧式金属粉碎机组，因此，要按着使用使用书要求按时定量地加注润滑油，一般润滑占轴承空间的70%-80%，过多或过少都不利于轴承润滑和热传递。轴承延长其使用寿命。 ?

(3)轴承盖与轴的配合过紧，轴承与轴的配合过紧或过松都会引轴承过热。一但发生这种问题，铁板金属粉碎机，在设备运转中，就会发出磨擦声响及明显的摆动。应停机拆下轴承。修整磨擦部位，然后按要求重新装配。